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B小姐曾是香港導盲犬服務中心的寄養家庭義工，2017年7月開始替中心照顧一隻名為Chester的7星期大拉布拉多幼犬，這小狗是得到公益金冠名贊助並以公益金命名的準導盲犬。
然而這小小Chester卻很不幸，在2018年8月在狗公園玩時，右後腳突然吊起無法走動，B小姐說當時想讓他看專科醫生，但指中心一開始不肯，直到她寫信再三要求，隔了逾兩星期才讓中心答允帶狗狗看專科醫生，結果獸醫診斷為韌帶移位，需要進行手術治療，還問及為何這麼遲才來接受治療，更指Chester的情況不適合進行導盲犬訓練。
後來Chester在一個月的觀察期中康復情況良好，改以服食針對性的補充品協助康復，暫擱置手術安排。
Chester命途多舛，因為沒有在休養期間接受物理治療，令他偏重另一隻沒受傷的腳，醫生亦向中心發電郵強烈建議要做物理治療，但Chester還是在今年7月在一些狗公園草地活動中令另一隻腳受傷，再次未能站立和移動。
B小姐說：「我當時馬上聯絡中心，但中心說遠水不能救近火，叫我自己想辦法將他抱走，我一個女子很辛苦才將Chester帶回家。第二日下午兩點，中心職員說要先來我家接走Chester，再安排晚上8時看獸醫。但當我當晚7時多打算出發到獸醫診所時，竟收到中心訊息說Chester已看完獸醫，左腳筋腱有撕裂情況，現階段需服藥及減少行走，並已由中心職員帶走照顧，就這樣帶走了Chester。」
她對本報表示，之後多次要求見Chester及要求中心提供相片、影片，職員都一直敷衍，直到她說會找傳媒，中心職員才馬上提供相片及安排她與Chester見面。
她說：「我明白作為寄養家庭，不能養Chester一輩子，但我們很花心機去愛他養他，也有感情，中心這樣就帶走，又不多交代狗狗的情況。我最關心的是為何Chester兩隻腳一年來接連受傷，而且這情況根本不適合再當導盲犬，應該讓他接受領養，過家庭生活。」
最令B小姐不滿的，是日前收到公益金的回覆，稱根據香港導盲犬服務中心對公益金的匯報，指根據專科醫生診所，Chester「可以恢復導盲犬的訓練，Chester現已兩歲，生長已經穩定，訓練風險不高。日後如訓練成功，建議配對給活動有限，不需要經常大量步行的使用者。」
她質疑為何一定要Chester當導盲犬，「是否真的需要為了服務視障人士，而將動物的健康押倒在這風險之上呢？作為一個慈善機構，尤其是動物的慈善機構，這是否真的關愛動物？」
香港導盲犬服務中心在10月22日於其facebook專頁發表聲明，強調Chester的健康情況良好，在獸醫的定期治療及中心職員的照顧及跟進下，病情已轉穩定，康復進度理想，待Chester完全康復後，中心將聽從獸醫的專業診斷，計劃Chester的未來發展。
聲明又強調，有主動通知寄養家庭Chester的康復進度，並提供Chester相片及影片，及兩次安排寄養家庭與Chester團聚。對於有指中心太遲帶Chester見專科醫生，中心指Chester自第一次傷患以來曾就醫11次，至今Chester仍須繼續覆診。Chester每次就診，中心職員均陪伴在側，並直接與專科獸醫跟進Chester的受傷及治療情況，並曾四位獸醫及專科獸醫的專業意見，尋找第二意見。
對於會否讓Chester接受領養，中心回覆本報稱「Chester現仍在治療及康復中，會參考獸醫的意見再訂未來方向，未有計劃會被領養。」
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