2024年10月9日星期三

新裝單位塌牆壓死貓│裝修公司總監鞠躬致歉 稱師傅自發賠2萬元

2024-10-09 05:01

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一名貓主昨日(8日)在facebook群組張貼長文,痛斥裝修公司施工失誤,造成其愛貓不幸意外身亡的慘事,帖文引來各界關注,前往涉事裝修公司「品味.空間 Taste Interior Design」fb專頁留言狠批。

該間公司事後在fb回應事件,指出「最近收到一宗懸掛式家具的反饋,報告提到發生了罕見的家具倒下事件,並有小動物不幸喪生」,為了確保顧客的安全,公司主動聯絡涉及使用懸掛式家具的客戶,免費進行一次性的家具安全檢查,呼籲有關客戶若發現懸掛式家具有搖晃、傾斜或其他不穩定的情況,請立即聯絡公司,將會「提供免費的安全檢查及必要的維修服務」。

吳姓設計總監拍片回應事件。(「品味.空間 Taste Interior Design」fb專頁影片截圖)

吳姓設計總監同時拍片回應事件,多次向涉事客戶作出公開道歉,同時起身鞠躬。吳指出,從來沒有發生類似事件,收到涉事客戶通知指,圍身板塌下導致一隻小動物喪生,公司即時派員到場了解,打算提供傢俬重組及維修服務。但當時客戶非常哀傷,拒絕傢俬更換和維修。公司通知當時負責安裝的師傅到場跟進:「安裝師傅都落淚,並且實地作出致歉」,自發向客戶提出2萬元賠償。

吳稱,公司一直跟進和涉事客戶保持緊密聯繫,目前尚未清楚意外成因,客戶亦表示賠償金額未達到要求,所以未能達成共識。意外發生後,同事情緒同受影響,包括出現失眠等徵狀,近日大量網民討論事件,吳強調「冇人想今次事件發生」,希望客戶繼續支持。

涉事電視牆櫃整塊跌下,可見僅得兩口螺栓。(圖片來源:FB「Chris AuYeung/天下貓貓一樣貓群組」)

貓主Chris於昨日(8日)下午,在facebook「天下貓貓一樣貓群組」上張貼一則長文,指其愛貓「阿布」因裝修失誤慘死命喪黃泉,同時帖文附有數張圖片,包括其愛貓生前照片、身亡後做告別儀式的圖片、以及一張其寓所塌電視牆櫃的相片等。而該塌電視牆的相片中可見,該電視牆背後僅有兩枝螺栓,而家居牆身亦只有該原本嵌入該兩枝螺栓的小孔。

文章指,貓主因想為其8歲家貓提供更安全舒適的活動環境,決定為家居裝修,豈料完工後,廳中的電視牆突然倒塌,壓死了家貓。貓主直斥裝修公司:「佢地敷衍了事,甚至在施工中連基本的螺絲都無安裝。」又指裝修公司事後「連一個正式道歉都無」,更企圖將責任推卸到一名完全未見過、與其裝修文案無關的師傅身上,並要求師傅向他們賠償2萬元。文章昨午(周二/8日)在網上「出街」後,不少網民到涉事裝修公司的facebook專頁「派嬲」,而公司則在昨日深夜11時左右出帖,指「#我們正在準備交代事件」。

8歲家貓阿布生前相片。(圖片來源:FB「Chris AuYeung/天下貓貓一樣貓群組」)

「返到屋企望住空蕩蕩的角落,我嘅阿布已經唔係度,一場裝修事故,奪走了我個女條命。我無辦法釋懷,我一直以為,我精心為她打造的『新屋企』係為她好,但係原來我嘅決定卻害死咗她。」他續指,「我滿心歡喜咁決定為家裡裝修,本身想給阿布一個更安全、舒適的環境。她總愛到處跳,我希望她能有更多的活動空間,也能在家裡玩得更開心。我完全接受唔到我失去咗佢,我的錯誤殺死咗阿布,佢只可以無聲咁承受這場災難。」

貓主於帖文中直言,無法原諒涉事的裝修公司,皆因該公司除了沒有確保安全外,事後更連正式道歉也沒有,亦隻字不提其家貓被壓死:「作為『專業』的裝修公司,我覺得佢地應該知道點樣『正確』『安全』咁裝電視牆櫃,應該重視每一個細節,應該確保一切安全,但佢地(哋)無!佢地(哋)敷衍了事,甚至在施工中連基本的螺絲都無安裝,就係佢地既(嘅)疏忽,我唔喺屋企嘅時候成幅電視牆喺冧咗落嚟,砸死咗我的阿布。」

8歲家貓阿布的告別儀式相片。(圖片來源:FB「Chris AuYeung/天下貓貓一樣貓群組」)