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蘇小姐表示，已向香港獸醫管理局投訴，並已取第二分醫療意見，認為野仔只是肺炎，可以食藥而非即時進行切除手術。
野仔去年9月23日不肯進食，蘇小姐翌日帶他到獸醫診所照超聲波，發現肺部有黑影，即帶到灣仔VSH應診。當時VSH獸醫認為黑影可能是癌症，抽取了部分液體作種菌化驗，並建議接受電腦斷層（CT）掃描。
翌日野仔接受CT掃描，發現肺部有膿泡，獸醫建議盡快進行切割手術。手術在9月26日進行，將肺部的膿泡部分切除。野仔在手術後身體變差，至9月29日因肺積水導致不能呼吸，於凌晨5時離世。
更讓蘇小姐感憤怒的，是其後化驗報告，顯示野仔是因為感染了沙門氏菌引起慢性支氣管疾病，而非獸醫所形容的癌症，質疑野仔是因為斷錯症而進行了切除手術，導致傷口感染而死亡。
蘇小姐質疑VSH嚴重醫療疏忽，等同謀殺了野仔，包括不斷游說主人讓野仔接受大手術，沒顧及野仔已是年紀老邁及患有糖尿病的貓。她又批評VSH沒有認錯道歉，亦沒交代發生什麼事。
VSH在首次回覆本報查詢時，指由於主人沒授權醫院向本報提供野仔的醫療紀錄，為尊重主人的私隱及保密協議，因此不評論具體治療決定和診斷結果。蘇小姐其後作出授權讓本報記者可取得相關資料，惟VSH第二次回覆時指因此案已交香港獸醫管理局調查，完整醫療記錄、數據、報告、影像等已全交予主人及獸醫管理局，故不能向第三方評論案件細節。
VSH只表明，專科獸醫治療的病症通常都很複雜，會在制定治療計劃之前，仔細評估每位病患的病歷和身體狀況。不幸的是，有時候即使VSH盡了最大的努力，還是拯救不了病患，「因失去寵物而遭受的悲傷會是非常的痛苦，並可能導致憤怒、不信任，並試圖將責任歸咎於盡力挽救該寵物的人們。我們鼓勵經歷傷痛損失的寵物家庭尋求輔導或向朋友、家人或專業人士尋求幫助。」
VSH對野仔的不幸離世，向主人致以深切慰問，但強調絕不是由於醫學判斷或護理上的失誤所造成的。
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