Mar 18, 2021
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香港失明人協進會昨在其facebook專頁發帖，指昨日收到視障人士詠文求助，指觀塘一餐廳的店員以「導盲犬不能進入餐廳」為由，要求她及導盲犬Delta立即離開餐廳。
事源該視障人士詠文與導盲犬Delta於昨日下午1時進入位於觀塘的日式餐館「釣魚船屋」用膳，在點餐後，有店員突指導盲犬不能進入餐廳，詠文的同事即場提醒法例上容許導盲犬進入餐廳，視障人士亦有使用導盲犬出入的需要，但店員卻說老闆指明其餐廳門口沒有張貼「歡迎導盲犬進入」標誌，因此不歡迎導盲犬進入，更說會幫她取消點單。詠文和導盲犬Delta最終被趕出餐廳，十分難受和無奈。
香港失明人協進會對事件感到憤怒，強調社會需要友善共融的環境，會去信平機會及食環署反映情況，希望視障人士得到公平合理對待，並教育大家知道導盲犬可帶視障人士進出餐廳、商店、公共交通工具等。
協會事後收到該餐廳的主管以電話致歉，指前線員工法律知識薄弱，培訓不足。
涉事餐館釣魚船屋在今日凌晨12時半在其facebook專頁發表聲明，對事件表示歉意，並指涉事的員工是新人，不熟知該餐館的宗旨和做法，並解釋：「有關同事當時可能基於衛生考慮，當時禮貌性詢問客人是否可以把導盲犬暫寄在門口，可能當時措辭並不理想，有所誤會並帶來不愉快感覺。」
釣魚船屋表示絕不抗拒導盲犬，會檢視員工接待客人流程，加強顧客服務培訓，確保不會再有類似事件發生，並會在門口當眼處張貼告示，表明歡迎導盲犬。
根據《殘疾歧視條例》，任何人如拒絕視障人士攜同導盲犬進入容許公眾人士進入的處所，或拒絕向他提供服務或設施，即可能被視為觸犯法例。而《食物業規例》第10B條則列明導盲犬可進入食肆範圍內。
圖片來源:香港失明人協進會
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