《東方日報》，2020/10/16
近期港人移居外地數字上升，連帶寵物移民服務應運而生，消費者委員會指有投訴人花費過萬元委託公司運送三隻寵物到台灣，但託運後音信全無，半年後終揭發其中兩隻寵物已死亡。消委會認為，各地的寵物移民規定不盡相同，消費者都應該親自從官方途徑，查核目的地動物入口要求。另有寵物在美容間受傷、寵物店在出售貓兒時把「貓女」當「貓仔」出售等，揭示經營寵物生意的商戶質素十分參差。
張先生指打算移民台灣，在申請獲批後需短時間內啟程，於是委託了A公司代為安排其飼養的一隻陸龜及兩隻蜥蜴移民到台灣，支付七千一百元，A公司口頭承諾一個月後可將寵物送抵目的地，並發出簡單手寫單據。但在承諾付運日過後，張一直未能與寵物團聚。三個月後，他更收到A公司的回覆，要求支付額外四千元費用，存入到其公司職員的私人戶口。
寵物店售小貓「女當仔」
張先生支付額外的費用後，A公司仍遲遲沒有履行寵物移民的承諾，他的朋友代為上門查看，驚覺A公司店內出售的一隻陸龜，竟與投訴人飼養的甚為相似，令張質疑對方轉售其寵物，要求對質，惟職員態度惡劣，消委會多次聯絡A公司均不獲回覆。事發半年後，投訴人的親友始領回陸龜，但該公司卻聲稱兩隻蜥蜴已死亡，投訴人已向海關舉報，並積極考慮入稟追討損失。經調查後，海關發現未有足夠證據證明A公司觸犯《商品說明條例》，其後亦將調查結果告知張先生。另一名陳小姐指自己於B公司購買一隻四個月大緬因貓，支付了一萬四千二百八十元，但接到小貓後發現牠患上腹膜炎，最終病逝；而該小貓更是雌性，與B公司提供的針卡及單據上是雄性的資料不符，投訴人質疑B公司「偷龍轉鳳」，而B公司則否認指控，消委會將個案轉交海關調查。另外，李小姐在光顧寵物美容店後，發現愛犬身上有一道血痕及傷口，相信是剪毛導致受傷。其後只能每天洗傷口及餵服抗生素。涉事的公司已向投訴人道歉及承擔事發當天醫療費用。
一七年起接獲45宗投訴
消委會今年首九個月接獲四宗有關寵物服務的投訴，較去年同期下降一半。自一七年起，消委會共接獲四十五宗同類型投訴，促經營寵物生意的商戶，切勿因寵物移民服務需求增加，為求賺取快錢，倉卒提供服務。消費者光顧寵物店亦需確認其牌照；寵物接受美容服務後，消費者應仔細檢查寵物身體各部位，如發現寵物受傷或有異樣，應立即拍照存檔和通知商戶。 就已轉交海關的兩宗案件，海關回覆查詢時指，經調查兩宗案件均未有足夠證據證實違反《商品說明條例》（《條例》）。根據《條例》，「商品說明」就某貨品或服務而言，指以任何方式就該貨品或服務，或該貨品或服務的任何部分而作出的直接或間接的顯示，商戶不得向消費者提供任何虛假或具誤導性的產品資料，定罪最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。
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