Hong Kong Economic Journal B04 投資評析 |994 Character(s) |2024-11-09
早前發生了一宗罕見意外引起廣泛關注。事緣有網民在社交媒體指控一間裝修公司在安裝客廳電視牆施工不當，甚至基本螺絲也未安裝好，以致完工後不久，電視牆突然倒塌並壓死愛貓。
動物不屬財物
裝修公司事後也有發布影片回應事件，並三度鞠躬致歉，惟事主不滿裝修公司在溝通過程中從未向他們正式道歉，並把責任推給已離職的裝修師傅，最後只提出2萬元賠償並更換新電視櫃了事。事主對此建議並不接受，反要求裝修公司提供全面報告解釋意外原因，以及全額退回裝修費，並以愛貓名義捐給指定慈善機構。
筆者也有養小動物，看到意外的視頻時，不禁慘叫出來，也相當同情事主，理解其喪貓之痛。由於這宗屬於家居意外，假如事主有買家居保險，因電視牆倒塌而損毀的財物，也可以向保險公司索償。然而，家居財物一般是指傢俬、電器、衣物、室內裝修等等，動物及植物未必納入家居財物保障範圍內，當然最終要視乎保險公司條款而定。
事實上，很多人會把毛孩視為兒子般看待，其地位或價值絕對遠高於家居財物，假如事主有替愛貓購買寵物保，愛貓死亡當然可獲賠償，但若然沒有，事主倘若要為愛貓索償，便只有從法律途徑向裝修公司追討。
如果裝修公司有購買第三者責任保，或有機會就貓主追討的賠償向保險公司索償。不過，今次事件中，裝修公司負責人卻在網上公開道歉，變相承認責任，保險公司有權就此拒賠。
切忌承認法律責任
要知道這些涉及法律訴訟的意外，責任誰屬都要經過法庭判決。就像今次意外，究竟是否裝修公司未有做好監工職責所致？還是裝修師傅疏忽責任？甚至會否是事主使用電視牆不當，例如超過負重上限而造成？這些或需經過調查才能下結論。
另外，事件中財物損失多少？尤其是寵物性命價值如何釐定？要賠多少？最終由法官決定。保險公司便會根據法庭判決結果作出賠償。
如今裝修公司承認責任，對方便有機會索取天文數字賠償，特別是涉及人命傷亡的個案，保險公司拒賠也無可厚非，情況就如發生交通意外，大家切忌與對方「私了」一樣。
今次事件最後結果如何？雙方能否達成和解？網上未見進一步消息，無從跟進。但願事主能盡快走出喪貓傷痛。雖然筆者也不願再見有同類意外發生，惟世事難料，大家只能在意外發生前，買齊保險做好保障，意外發生後依足索償程序處理，盡量把損失減至最低。
作者周榮佳（Wave）從事保險業20多年，是擁有15個專業資格的11本暢銷書作家；現職某大保險公司高級資深區域總監。
文章
