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像很多港人一樣，他們也曾經以為養狗要買回來，直到從網上得知狗狗在繁殖場的苦況，便改為領養，他們現在家中的五小狗，有11歲的西摩Whitsey、3歲的邊境牧羊犬Luka、5歲的秋田犬懵懵、4歲的唐狗Macy和7歲的貴婦狗Kuma。他們最早養的狗狗Maxi已經過身，但牠的畫像也放在店內。
Macy是義工從垃圾筒中救起的狗B，由於性格活潑，愛對著小鳥吠，曾經被領養人退回。Cindy帶牠回家時，特別向多名鄰居打招呼，說他們剛養了狗B，可能會有段時間較嘈吵，望他們見諒，也是因為Cindy這舉動顯示出對鄰居的尊重和誠意，大家都包容和接納了Macy。
Mike和Cindy還到過沙律之家做義工，體驗照顧無家狗狗。他們體驗前線義工辛苦之餘，亦感受到對於香港動物的權益，單靠義工是杯水車薪，Mike坦言：「我覺得辛苦之餘是沒改善，即使一個人去收100隻狗，最後都只會整死義工。如果不做教育，個個都不絕育，遺棄出街後再生10隻，你救得幾多隻？」
因為愛動物，他們毅然放棄大好前途的工作，讀了動物美容和急救課程便投身寵物行業，但他們的目標不單是賺錢，他們既希望有個工作地方可以讓他們的狗狗來遊玩，也希望可以為動物盡一分力量。該店有超過一半的地方，是用作借給團體辦領養日及教育講座。
有團體在去年4月於fantastic dogs舉辦領養日
即使是領養日，他們也由原本來者不拒，改為想幫一些較弱勢的義工，特別是那些幫老狗找領養的。Mike說：「大年紀的狗在室外會很辛苦，在室內有冷氣的場地會好一些，反而較後生的狗，容易找到場地做領養日。」 除了為動物組織提供場地，Cindy和Mike在日常工作時也以身作則，教育大家愛護動物，不要只想養名種狗。
單是日常與客人的談話，已可以感染到人，Cindy記得有次領養日見到一名中年男子問哪裡可以買老虎狗，「他說沒養過狗，我說老虎狗性格很好動，你有沒有心理準備？第二次再遇到他時，他又問哪裡可以買另一種狗，我說如果你沒經驗又有興趣養狗，不妨考慮性格穩定的成犬唐狗，牠們經歷了一些事情，會更加乖。」
想不到這兩次對話真的改變了那中年男子追求名種狗的想法，「有一日我見到一個美容的預約，那第一次的黑色唐狗，牠的主人竟然就是那個男人，他很開心說狗狗很乖，很有靈性。原來一個小小互動，真的幫到，見到他最終領養了黑色唐狗，我很開心。」
他們也見過不少令人感動的客人，有一次店內舉辦領養日，一名女士領養了狗狗Gump，即使知道Gump盲了一隻眼及健康不好，仍願意讓牠帶來快樂晚年，然後有天那女士帶了Gump來沖涼，他們看到Gump脫胎換骨般，比領養前的樣子好得多了。Gump早前已離世，那主人繼續將愛延續，領養了一隻成年狗狗包包。
同樣也有不愛動物的人需要教育，曾經有一位客人帶了一隻明顯後腳有毛病的貴婦狗來美容，Mike估計狗狗是因為長期困籠而令後腳變型，更從談話中得知狗狗甚少被主人帶落街散步。更過份的是，當主人的兒子來接狗狗時，竟說「我不想抱牠」，更像拿物品般將那狗拿起，Mike說：「我即時打電話給他的媽媽，說如果連妳家人都不鍾意狗，又不懂養狗，就不要再虐待牠，不如讓懂得愛牠的人去養。」
Cindy說：「我們希望教育到更多人，就算10個人只有一個人會改變，也很值得。」
人與狗狗，一家七口
Mike與狗狗Macy
Cindy與懵懵
Whitsey(上左)、Macy(上右)、懵懵(下左)、Luka(下右)
可愛的Kuma
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