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一些強國人認為某些港人小事化大。我不反對有人會反應過度;但要一個連狗肉照吃如儀的國度,甚至人肉、胎盤照吃無誤的地方,我不強求他們能立刻明白。
我個人認為,近日港鐵撞死流浪狗事件中最大問題是:港鐵沒有坦承自己的不足、也沒有決心預防同類事情的發生。這公關災難就如香港麥記長時間源用黑心食材,卻只歸咎為「溝通」問題一樣不知所謂,完全當聽者是白痴!這九流答案連年少無知的中學生也不滿意,何況成年人呢?為何港鐡不能學習其他國家的麥記一姐,坦承有錯誤使用食材,但承諾「絶」不再用,並順水推舟來推介新健康食品麥豆腐?
如果我是港鐵PR,我會答:「於近日發生的不不幸事件,我們表達深切遺憾。為免列車服務一再阻延,我們嘗試多番營,但可惜仍屢救不果。我們承諾會強化前線員工面對突發情況的能力,並給予各站前線員工額外保護衣物以救助誤闖路軌的流浪犬。就這不幸事件,我們再次致歉,並承諾會完善我們的列車服務,在服務廣大乘客和保護動物權益間取得最大平衡。多謝各位。」
我遺憾港鐵欠公眾一個真誠的答覆,欠小狗一個道歉。
其實,前線員工未必是愛狗之人,甚至可能是怕狗之人,卻要「硬著頭皮頂硬上」。就算那狗不是正統獵犬、不是血盆大口大過你拳頭,他們也不過是普通員工,在乘客、鏡頭和突發事件下也會有害怕和不知所措的可能性。正正鏡頭下那唐狗也頂KAWAII,造成視覺上的強烈對比,彷彿人在趕狗而非救狗。當然,如果他們真的讓「有心人」跳落路軌救狗,那他們自己的飯碗也不保了。更甚是強國人跳下受傷,你想他不會告港鐵告到「luck」褲嗎?!
至於我自己,我也會問自己有否膽識跳軌抱狗。不怕他可能有蚤、皮膚病… 或我自己眾目睽睽下失手、被咬(再打幾支瘋狗針)、被被上載全球皆知cyber-bullied… 就算廣播不住警告要我站在黃線之後,但量那丁點港鐵人手,我跳落路軌他們也無可奈何。所以將心比己,不要只一味拍短片,或隔岸觀火,或一味指責。有種、有愛就跳下去吧!
我不是以「人人都有錯」來打完場。但港鐵必須承擔最大責任! 我心底更不滿的,不是被性變態的日本、二戰南京大屠殺我們的日本3分鐘完美救狗大大超前。我最不滿是:不承認自己過失的九流答案!香港何時淪落如此?由特首、問責長官,至公營機構也如是… 當然,我也捫心自問,誰不有錯?每人也有天使與魔鬼的角力的時候,大部份都是普通人、打工仔,不是嗎?在做普通人之餘,同時關懷不同人和事,是我這個平凡人的小小堅持。