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導盲犬Nana日前陪視障人士搭港鐵過閘時，有港鐵職員竟上前說：「不好意思，我知牠是導盲犬，但牠會否穿件背心讓我們識別呢？」Nana當時穿上了導盲鞍，正在幫助視障人士，多名網民都批評該港鐵職員無知，質疑港鐵怎樣培訓員工。
「GuideDog Nana」facebook專頁上載了該片段，形容：「Nana無奈了。其實我已經有導盲犬牌六年了。今晚我和姐姐到北角地鐵站準備入閘，地鐵職員跟姐姐的朋友說：我知佢係導盲犬，但係會唔會可以着返件背心俾我哋識別返呀？唔！如果你在場你會點樣答呀?????」
根據港鐵對傳媒回覆，原來當時是有乘客向港鐵職員反映有人攜犬進入港鐵範圍，職員遂上前查詢。港鐵又稱會提醒職員有關導盲犬的指引，避免類似情況再發生。
事件反映仍有很多人對導盲犬認知不足，導盲犬在訓練時會穿上背心，在工作時則會穿上導盲鞍，市民看見有導盲犬進入港鐵範圍時不用大驚小怪向港鐵職員反映。
影片來源：「GuideDog Nana」facebook專頁
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