「可惜狗狗屍體已經火化，唔可以再留掌印做模型啦！」今年2月女狗主Carol養了15年的北京狗「枕頭」心臟病發去世，她向寵物善終公司訂製3D立體手印。上周家人取來手印製成品，發現欠立體感，質疑有人出錯，涉事公司道歉，願意退款，但Carol沒法為愛犬留掌印紀念已成永遠遺憾。她質疑有人違反商品說明條例，已向海關投訴。
製作需時半年
現時在澳洲珀斯工作假期的Carol稱，枕頭是隻北京狗，已經15歲，小六那年爸爸將剛滿月的枕頭送給她，「佢由我讀小六開始，到我中學畢業出嚟社會做嘢，都一直陪住我」。她說枕頭不只是寵物，更是朋友家人。
今年2月大年初一，Carol帶枕頭到寵物美容院剪毛扮靚靚，職員發覺牠喘氣，Carol於是帶枕頭求診，醫護懷疑牠心臟病發，當晚Carol帶枕頭回家休息，豈料翌日枕頭暴斃。Carol找寵物善終公司「最終有您」辦後事，兩周後舉行火化儀式，當日支付980元替愛犬訂購手印永留紀念。
Carol於6月赴澳，本想帶同愛犬手印同去，但善終公司指製作需時半年，直至上周由家人取貨。她收到手印照片後，發現製成品欠立體感，並取出枕頭照片比對，發現不似真掌印，於是越洋致電善終公司追究。
今年2月大年初一，Carol帶枕頭到寵物美容院剪毛扮靚靚，職員發覺牠喘氣，Carol於是帶枕頭求診，醫護懷疑牠心臟病發，當晚Carol帶枕頭回家休息，豈料翌日枕頭暴斃。Carol找寵物善終公司「最終有您」辦後事，兩周後舉行火化儀式，當日支付980元替愛犬訂購手印永留紀念。
Carol於6月赴澳，本想帶同愛犬手印同去，但善終公司指製作需時半年，直至上周由家人取貨。她收到手印照片後，發現製成品欠立體感，並取出枕頭照片比對，發現不似真掌印，於是越洋致電善終公司追究。
Carol稱對方指事件出錯，願意退款，但要求她交回掌印。她質疑有關公司違反商品說明條例，已向海關投訴事件。
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